O que costumam perguntar-nos
Preciso de instalar alguma coisa?
Não. A NOVARIS funciona no browser, no endereço do seu salão (o-seu-salao.novaris.pt). No telemóvel pode instalá-la como uma app, a partir do menu «Mais».
Como marcam os meus clientes?
Ao balcão ou pelo telefone, como sempre, e também sozinhos na página de reservas online do salão, se ligar esse módulo. Os pedidos podem confirmar-se logo ou ficar por aprovar, conforme as regras que definir.
Como funcionam as mensagens de WhatsApp?
Liga o número de WhatsApp do salão lendo um código QR na página do WhatsApp. As confirmações, os lembretes e os avisos saem desse número, com os textos que escolher.
Quem da equipa pode entrar?
Quantas contas precisar, com três perfis: gestão (tudo), salão (o dia a dia) e profissional (a sua agenda e as suas marcações).
Os meus dados estão seguros?
Cada salão tem o seu espaço isolado. As sessões expiram, a gestão confirma um código por e-mail quando entra num aparelho novo, e pode terminar as outras sessões a qualquer momento. Pode exportar os clientes em CSV (as vendas e as despesas, com os módulos Relatórios e Stock) e anonimizar um cliente a pedido dele.
Como se paga?
Com uma assinatura mensal ou anual por salão. Ao criar a conta, guarda o cartão no EuPago (hoje não paga nada) e tem 14 dias grátis; a primeira mensalidade cobra-se no fim, e pode cancelar antes. Depois, cada renovação cobra-se no cartão.
O que acontece se não renovar?
Avisamos por e-mail antes da renovação. Se a assinatura vencer, o acesso é suspenso até o pagamento ser registado; os dados ficam guardados e o acesso volta assim que regularizar.
Como peço ajuda ou ligo um módulo?
Escreva para geral@novaris.pt. É por aí que também se ligam os módulos além do Pack Agenda.